Colombia Bogota Bogota D.c.

TIEMPO COMPLETO DIA 46H SEM

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

"Atención Telefónica: Atender y dirigir llamadas telefónicas de clientes que buscan asistencia posventa o información sobre sus equipos celulares. Recepción de Clientes: Dar la bienvenida a los clientes y visitantes que llegan al área de posventa, proporcionando información inicial y orientación. Registro de Visitantes: Registrar la llegada de visitantes y clientes, manteniendo un registro organizado para referencia futura. Agendamiento de Citas: Coordinar y programar citas para clientes que desean servicios posventa o reparaciones en el centro de servicio. Dirección de Consultas: Dirigir preguntas y consultas de los clientes al personal adecuado dentro del área de posventa. Manejo de Correspondencia: Recibir y distribuir la correspondencia y paquetes entrantes relacionados con el área de posventa. Coordinación con Personal Interno: Comunicarse con el personal interno, como técnicos y especialistas posventa, para asegurar una respuesta oportuna a las necesidades de los clientes. Gestión de Esperas: Mantener a los clientes informados sobre los tiempos de espera y proporcionar comodidades mientras esperan atención. Proporcionar Información Básica: Ofrecer información básica sobre servicios posventa, procedimientos, tiempos de espera y políticas de garantía. Manejo de Problemas Iniciales: Tratar de resolver problemas iniciales o proporcionar asistencia básica antes de dirigir a los clientes al personal especializado. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar con otros departamentos, como el área de ventas, para asegurar una transición fluida entre la venta y los servicios posventa. Mantenimiento de un Ambiente Organizado: Asegurar que el área de recepción esté organizada y limpia, creando un ambiente acogedor para los clientes. Manejo de Pagos: En algunos casos, manejar pagos o procesos de facturación para servicios posventa, según las políticas de la empresa. Cumplimiento Normativo: Asegurar que las prácticas de recepción y atención al cliente cumplan con las normativas y regulaciones aplicables. Gestión de Reservas: Coordinar y gestionar reservas para salas de espera o servicios específicos, si es aplicable."

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de RECEPCIONIST, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!