Información de la oferta


T3RS

Supervisor


$ 2.000.000 | 2024/10/03

Colombia Antioquia Medellin
TIEMPO COMPLETO DIA 46H SEM
DE 6 MESES A 1 AÑO
Descripción del Cargo: El Supervisor de Cobranzas es responsable de liderar y coordinar al equipo de agentes de cobro, garantizando que se cumplan los objetivos de recuperación de cartera. Su función principal es asegurar una gestión eficiente de las cuentas por cobrar, aplicando las políticas y procedimientos de la empresa para maximizar la rentabilidad y minimizar los riesgos financieros. Responsabilidades: Supervisar y gestionar el desempeño del equipo de cobranzas. Monitorear el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera y proponer estrategias para alcanzarlas. Analizar informes y reportes de cobranza para identificar tendencias, oportunidades de mejora y áreas de riesgo. Desarrollar y ejecutar planes de acción para optimizar el proceso de cobro. Entrenar y capacitar al equipo en técnicas de cobranza y manejo de objeciones. Asegurar que los agentes sigan los lineamientos legales y éticos en cada contacto con los clientes. Gestionar los casos complejos o sensibles de cobranza, buscando soluciones adecuadas para la empresa y el cliente. Mantener una comunicación fluida con otros departamentos (finanzas, ventas, etc.) para mejorar el proceso de cobro. Evaluar el rendimiento del equipo mediante KPIs e indicadores de desempeño como el índice de recuperación y la eficiencia operativa. Implementar mejoras continuas en los procesos de cobranza.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de SUPERVISOR, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

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- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

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